Контакты
Оффлайн магазин, м. Китай-Город
Москва, Большой Златоустинский переулок 3/5с1, метро Китай-Город (кафе Папа Вейдер).
- 8 495 109 02 26
-
с 10:00 до 21:00 без обеда и выходных
- kitay@cardplace.ru
Актуальное наличие интересующих Вас товаров в данном магазине уточняйте на сайте или по телефону. В магазине представлен широкий ассортимент настольных игр, головоломок, Warhammer 40.000 и FB, Magic: The Gathering, World of Warcraft и Берсерк. В магазине принимаются к оплате все виды банковских карт.
Выдача заказов
Выдача заказов, оформленных через сайт, осуществляется в данном офисе с задержкой в 1-2 рабочих дня.
Обучение играм
Бесплатная автопарковка
8 бесплатных игровых зон
Велопарковка
Кафе рядом
К нам можно с животными
Центральный офис интернет-магазина
Для оформления заказа и уточнения информации по текущему заказу — можете воспользоваться указанным телефоном.
По несрочным вопросам, обращайтесь на почту: office@cardplace.ru.
Обратите внимание, что из-за большого количества спама и жестких настроек спам-фильтра на нашем сервере, ваше письмо может остаться непрочитанным, поэтому в случае, если вам не отвечают на письмо в течение длительного времени, рекомендуем связаться с нами по основному телефону или оставить заявку на обратный звонок.
ООО «Фабрика Игр»
юр./факт. адрес: 124482, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 528, комната 8
-
ОГРН 1137746165094
-
ИНН 7735591680
-
КПП 773501001
Оптовый Отдел
Для оптовых заказов, пожалуйста, перейдите на наш оптовый
сайт или позвоните по указанному
номеру.
- 8 499 685 00 40
-
igryoptom.ru
оптовый сайт
- opt@igryoptom.ru
Отдел маркетинга и рекламы
По вопросам сотрудничества в области рекламы пишите на адрес pr@cardplace.ru. Не забывайте также о том, что на нашем сайте есть специальный раздел "партнерам", где расписаные основные схемы взаимодействия нашей компании с потенциальными рекламными площадками. Используйте данный адрес для всех предложений сотрудничества, например, если вы хотите проводить игротеки в своем кафе или придумали оригинальную настольную игру, и хотите узнать, можем ли мы помочь в ее издательстве. Словом, обо всем, что относится к сотрудничеству.
Отдел претензий
Внимание! Прежде, чем писать на почту отдела претензий, убедитесь, что вы действительно не смогли достичь договоренности с центральным офисом! При этом помните, что основным способом связи с нашим магазином является телефонный номер 8-495-109-03-21 (также у вас есть возможность заказать обратный звонок).
В каких случаях писать на эл. почту?Используйте данный адрес электронной почты только в следующих случаях:
-
Вы пытались решить проблему с центральным офисом по телефону 8-495-109-03-21 и не смогли этого сделать (убедитесь, пожалуйста, что вы звоните по данному телефону в рабочее время, а именно с 10 до 19 по Москве, только с понедельника по пятницу);
-
Вы оставили заявку на обратный звонок и не смогли дождаться его, хотя с момента заявки прошло более одного рабочего дня;
-
Вы заметили, что работники ООО "Фабрика Игр" недобросовестно относятся к Вам или Вашему заказу;
-
У Вас отказываются принимать заказ по телефону, и Вы ознакомились с правилами оформления заказа;
-
В других случаях, когда Вам не удалось достигнуть договоренности с главным офисом по каким-либо вопросам, связанным с оформлением/отправкой/потерей заказа.
Как правило, все претензии рассматриваются в течение 1-2 рабочих дней, в отдельных случаях срок рассмотрения претензии может достигать 2-3 недель. При обращении в отдел претензий всегда ссылайтесь на свой номер заказа, а также на дату и время, когда Вы пытались дозвониться до центрального офиса или номер заявки на обратный звонок. Без предоставления данной информации отдел претензий заявки в работу принимать не будет!
Техническая служба поддержки сайта
Пожалуйста, о всех замеченных неисправностях пишите на указанный адрес.Он предназначен только для технических вопросов (проблема при оформлении заказа на сайте, обнаружение ошибки и т.д.), все остальные запросы будут проигнорированы.