Обмен и возврат

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей покупатель интернет-магазина имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида изделия и его упаковки. Для возврата товара необходимо обратиться в любой из наших офисов продаж в рабочее время. Адреса офисов продаж можно найти по этой ссылке

Обращаем ваше внимание, что для возврата товара по закону необходимо предоставить кассовый чек, однако мы всегда идем навстречу нашим клиентам и, если вы возвращаете товар, купленный через интернет, то для возврата (обмена) достаточно предъявить паспорт и сообщить номер заказа. Для возврата товара, купленного в наших розничных магазинах, необходимо предоставить кассовый чек (а также товарный чек, если сумма чека не совпадает со стоимостью возвращаемого товара) или мини-выписку с карты, если платеж осуществлялся при помощи банковской карты.

Обратите внимание, что возврат настольных игр без упаковки (в большинстве случаев игры упакованы в термопленку) невозможен. Претензии по комплектности игр принимаются только в момент покупки, поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять наличие всех компонентов игры в магазине. В случае отсутствия каких-либо компонентов, мы готовы принять заявление о браке и отправить его производителю. В случае принятия производителем положительного решения, наш магазин обменивает бракованную игру на новую. Мы стараемся максимально ускорить данный процесс, однако, как правило, он занимает от 1 до 3 недель.

Введите имя пользователя и пароль