rus eng
Корзина пуста
Продвинутый поиск
Класс!

8 (495) 638 54 29

Все товары:

ВАЛЮТА

1 USD = 1 руб.
1 EUR = 1 руб.

Показывать цены в:
VISA, MasterCard, PayPal, WebMoney, Yandex.деньги

Контакты

 

Центральный офис интернет-магазина

Для оформления заказа по телефону используйте наш многоканальный телефон: 8-495-638-54-29. Вы также можете использовать данный номер для уточнения информации по вашему заказу. 

По несрочным вопросам вы также можете воспользоваться адресом электронной почты: office@cardplace.ru. Обратите внимание, что из-за большого количества спама и жестких настроек спам-фильтра на нашем сервере, ваше письмо может остаться непрочитанным, поэтому в случае, если вам не отвечают на письмо в течение длительного времени, рекомендуем связаться с нами по телефону 8-495-638-54-29 или оставить заявку на обратный звонок.

Отдел доставки

По вопросам, связанным с доставкой, местонахождением, оплатой заказов, пишите на regions@cardplace.ru (для жителей регионов).

Во вопросам курьерской доставки по г. Москве, пишите на delivery@cardplace.ru или звоните 8-495-638-54-29 (только для жителей Москвы и области).

Обратите внимание, что все вопросы, касающиеся добавления почтового идентификатора к заказу, можно задать на нашем форуме.

Отдел претензий

Внимание! Прежде, чем писать в отдел претензий, убедитесь, что вы действительно не смогли достичь договоренности с центральным офисом! При этом помните, что основным способом связи с нашим магазином  является телефонный номер 8-495-638-54-29 (также у вас есть возможность заказать обратный звонок).

Для жалоб можно использовать наш форум, а также:

E-mail: complaint@cardplace.ru

Используйте данный адрес электронной почты только в следующих случаях:

- Вы пытались решить проблему с центральным офисом по телефону 8-495-638-54-29 и не смогли этого сделать (убедитесь, пожалуйста, что вы звоните по данному телефону в рабочее время, а именно с 10 до 19 по Москве, только с понедельника по пятницу);

- Вы оставили заявку на обратный звонок и не смогли дождаться его, хотя с момента заявки прошло более одного рабочего дня;

- Вы заметили, что работники ООО "Мастерская Игрушек" недобросовестно относятся к Вам или Вашему заказу;

- У Вас отказываются принимать заказ по телефону, и Вы ознакомились с правилами оформления заказа.

- В других случаях, когда Вам не удалось достигнуть договоренности с главным офисом по каким-либо вопросам, связанным с оформлением/отправкой/потерей заказа.

Обратите, пожалуйста, внимание, что, как правило, все претензии рассматриваются в течение 1-2 рабочих дней, в отдельных случаях срок рассмотрения претензии может достигать 2-3 недель. При обращении в отдел претензий всегда ссылайтесь на свой номер заказа.

Техническая служба поддержки сайта 

Пожалуйста, о всех замеченных неисправностях пишите на этот адрес:

E-mail: support@cardplace.ru

Обратите, пожалуйста, внимание, что этот адрес предназначен только для технических вопросов (проблема при оформлении заказа на сайте, обнаружение ошибки и т.д.), все остальные запросы будут проигнорированы.  

Реквизиты

ООО «Мастерская Игрушек»

юр./факт. адрес: 124482, г.Москва, г.Зеленоград, корп.528, комната 8

ОГРН 1117746239511 ИНН  7735576682 КПП  773501001


Введите имя пользователя и пароль



Забыли пароль?
Регистрация

* - поля, обязательные к заполнению