Контакты

Оффлайн магазин, м. Китай-Город

Москва, Большой Златоустинский переулок 3/5с1, метро Китай-Город (кафе Папа Вейдер).

Актуальное наличие интересующих Вас товаров в данном магазине уточняйте на сайте или по телефону. В магазине представлен широкий ассортимент настольных игр, головоломок, Warhammer 40.000 и FB, Magic: The Gathering, World of Warcraft и Берсерк. В магазине принимаются к оплате все виды банковских карт.

Выдача заказов

Выдача заказов, оформленных через сайт, осуществляется в данном офисе с задержкой в 1-2 рабочих дня.

Обучение играм

Бесплатная автопарковка

8 бесплатных игровых зон

Велопарковка

Кафе рядом

К нам можно с животными

Центральный офис интернет-магазина

Подробнее

Для оформления заказа и уточнения информации по текущему заказу — можете воспользоваться указанным телефоном.

По несрочным вопросам, обращайтесь на почту: office@cardplace.ru.

Обратите внимание, что из-за большого количества спама и жестких настроек спам-фильтра на нашем сервере, ваше письмо может остаться непрочитанным, поэтому в случае, если вам не отвечают на письмо в течение длительного времени, рекомендуем связаться с нами по основному телефону или оставить заявку на обратный звонок.

Реквизиты

ООО «Фабрика Игр»
юр./факт. адрес: 124482, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 528, комната 8

  • ОГРН 1137746165094

  • ИНН 7735591680

  • КПП 773501001

Оптовый Отдел

Подробнее

Для оптовых заказов, пожалуйста, перейдите на наш оптовый
сайт или позвоните по указанному номеру.

Отдел маркетинга и рекламы

Подробнее

По вопросам сотрудничества в области рекламы пишите на адрес pr@cardplace.ru. Не забывайте также о том, что на нашем сайте есть специальный раздел "партнерам", где расписаные основные схемы взаимодействия нашей компании с потенциальными рекламными площадками. Используйте данный адрес для всех предложений сотрудничества, например, если вы хотите проводить игротеки в своем кафе или придумали оригинальную настольную игру, и хотите узнать, можем ли мы помочь в ее издательстве. Словом, обо всем, что относится к сотрудничеству.

Отдел претензий

Внимание! Прежде, чем писать на почту отдела претензий, убедитесь, что вы действительно не смогли достичь договоренности с центральным офисом! При этом помните, что основным способом связи с нашим магазином является телефонный номер 8-495-109-03-21 (также у вас есть возможность заказать обратный звонок).

В каких случаях писать на эл. почту?

Используйте данный адрес электронной почты только в следующих случаях:

  • Вы пытались решить проблему с центральным офисом по телефону 8-495-109-03-21 и не смогли этого сделать (убедитесь, пожалуйста, что вы звоните по данному телефону в рабочее время, а именно с 10 до 19 по Москве, только с понедельника по пятницу);

  • Вы оставили заявку на обратный звонок и не смогли дождаться его, хотя с момента заявки прошло более одного рабочего дня;

  • Вы заметили, что работники ООО "Фабрика Игр" недобросовестно относятся к Вам или Вашему заказу;

  • У Вас отказываются принимать заказ по телефону, и Вы ознакомились с правилами оформления заказа;

  • В других случаях, когда Вам не удалось достигнуть договоренности с главным офисом по каким-либо вопросам, связанным с оформлением/отправкой/потерей заказа.

Срок рассмотрения

Как правило, все претензии рассматриваются в течение 1-2 рабочих дней, в отдельных случаях срок рассмотрения претензии может достигать 2-3 недель. При обращении в отдел претензий всегда ссылайтесь на свой номер заказа, а также на дату и время, когда Вы пытались дозвониться до центрального офиса или номер заявки на обратный звонок. Без предоставления данной информации отдел претензий заявки в работу принимать не будет!

Техническая служба поддержки сайта

Подробнее

Пожалуйста, о всех замеченных неисправностях пишите на указанный адрес.Он предназначен только для технических вопросов (проблема при оформлении заказа на сайте, обнаружение ошибки и т.д.), все остальные запросы будут проигнорированы.

Закрыть